ENVIAMENT DEVOLUCIÓ CANVIS

Enviament

L’import de les despeses d’enviament és fix i 4.95€.

Si la compra supera els 50€, les despeses d’enviament aniran a compte de Rosa Juarez.

Enviem a tot Espanya excepte Illes, Ceuta i Melilla.

Tenen un termini de lliurament de 48/72H feiners.

Si sorgeix qualsevol problema no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres via e-mail i intentarem solucionar-lo el més aviat possible.

Les comandes efectuades en divendres, dissabte, diumenge o festius tant nacionals com a locals s’enviaran al següent dia laboral.

En dates assenyalades poden haver-hi retards per l’alt volum de comandes.

Si vols cancel·lar o modificar la teva comanda tens un termini de dues hores per fer-ho, un cop passat aquest termini ja no serà possible.

DEVOLUCIONS

En cas de no estar satisfets amb la teva compra tens dret al desestiment.

Segons la normativa reguladora de vendes a distància els clients de la Unió Europea disposen de 7 dies laborables a comptar de la data de recepció de la comanda per poder desistir-ne.

Posa’t en contacte amb nosaltres per comunicar-nos-ho via WhatsApp o e-mail.

L’hauràs d’enviar des de qualsevol agència de missatgeria que triïs. Les despeses d’enviament correran del vostre compte. No s’acceptaran devolucions a ports deguts.

Un cop la comanda tornada arribi a Rosa Juarez serà revisada.

Els articles han d’arribar en les mateixes condicions del seu enviament, no havent estat utilitzat ni rentat amb les seves etiquetes i embalatge original.

En el cas que tot aquest correcte ens posarem en contacte amb tu per procedir a la devolució dels diners de la mateixa manera com es va efectuar el pagament.

CANVIS

En el cas que vulguis realitzar un canvi per error a la talla (a la descripció del producte posarà si el calçat calça més aviat gran o petit) per error nostre o per defecte de fabricant, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres per fer el canvi. En aquest cas, les despeses d’enviament són a càrrec de Rosa Juarez. Tots els articles són acuradament revisats abans del lliurament al client.

Es podran fer canvis de talla o model sempre que tinguem en estoc.

Els canvis han de ser per un article del mateix import o més gran, abonant així la part que toqui.

Tens un termini de 14 dies laborables des de la recepció de la comanda per fer el teu canvi.

Com en el cas de les devolucions ho ha de venir tot correctament.

Un cop rebem la comanda tornada es procedirà a la seva revisió. Un cop verificat que tot això correcte ens posarem en contacte amb tu i procedirem al nou enviament.

Si qualsevol dels nostres articles ve en mal estat, trencat per mala manipulació, utilitzat o brut, Rosa Juarez es reserva del dret de no acceptar aquest canvi o devolució ja sigui d’un altre article com dels diners. Procedirem a tornar-ho tal com ens ho va lliurar.

MÈTODES DE PAGAMENT

Visa.

Transferència bancària.

CONTACTA AMB NOSALTRES

Per qualsevol dubte, canvis o devolucions contacta amb nosaltres a través de info@rosajuarezmoda.com

o per whatsapp al 627655178

L’horari d’atenció al client és de 9.30 a 19.00 de dilluns a divendres laborables.